云顶国际平台游戏某国企海外项目海外人员所面临的人身风险中，适合采用非保险模式解决的是（）

云顶国际平台游戏下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（）

云顶国际平台游戏下列关于客服管理中心的表述，正确的有（）①答疑被保险人的疑问②客服代表要求具有良好的人际沟通技能③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务④不提供上门咨询服务⑤客服代表的考核指标是客户投诉率

客户关系管理的作用包括（）①使企业获得强大的竞争优势②可以全面整合客户信息③获得更多竞争对手的情况④可以获得更多营销渠道

员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括（）。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准，并进行二次销售和开发

附加值是附加价值的简称，是在产品的原有价值的基础上，通过生产过程中的有效劳动新创造的价值，即附加在产品原有价值上的新价值，附加值的实现在于通过有效的管理进行联接。

区别于中小型企业，大型企业实施客户关系管理的目标包括（）①提高客户满意度②提高企业运营效率③挖掘更多的潜在市场④力求在市场上巩固领导者地位

云顶国际平台游戏关于企业员工福利计划完成后的实施及评估，以下陈述错误的是（）

云顶国际平台游戏客户关系管理实现成功的关键要素包括（）等。①高层领导的支持②主要关注于技术③组织良好的团队④重视人的因素

员工保险福利中的风险管控方法论包括（）。①归类客户特征和保险需求②结合业务风险分析，确定保险方案设计③根据风险情况，确定具体价格和承保条件④根据风险核定结果，出具项目建议书